1、售前服務
（1）如客戶需要，可幫助選擇和協助設計合適的產品型號規格。
（2）熱情接待配合客戶的來訪，迅速處理來電、來函、傳真及其它咨詢。
（3）按客戶需要免費提供電纜選型、安裝敷設、使用等相關知識咨詢。
售前服務人員情況表
2、售中服務
（1）嚴格按合同技術要求及國家有關標準組織生產，保質保量，準時在約定地點交貨。
（2）必要時，我方可派出專業人員到現場指導用戶如何正確安裝敷設及施工。
（3）因用戶選型錯誤、訂購數量不足或其他情況要求提前供貨，我企業將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優先安排生產，盡最大努力滿足用戶要求。
3、售后服務
（1）公司實行24小時售后服務到位制度，即接到用戶需提供售后服務通知后1小時內給予答復，并在24小時內趕到指定地點，進行服務。
（2）在質量保證期內，產品出現質量問題經確認如屬本公司責任，合理費用概由我方承擔，并根據故障情況進行部件更換、維修。更換部件的質保期，將從更換之日起重新計算，所發生的相關費用由我方承擔。
（3）經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題，我公司也將積極協助解決，力爭滿足用戶的合理要求。
（4）因用戶設計變更，產品規格、型號、數量有所變動，公司將積極響應，急用戶所急，努力滿足用戶要求；如果用戶所訂購的產品超過實際需要或因設計變更原訂購產品不能繼續使用的，本公司將積極配合用戶做好善后處理工作，減輕用戶負擔。
（5）用戶在安裝使用過程中，如需我方提供技術指導，我方將及時派出專業技術人員提供服務，滿足用戶要求。
（6）本公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進行書面和電話聯系，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質量問題進行統計和分析，不斷完善企業的管理，進一步提高產品質量和營銷服務質量，追求盡善盡美，不斷滿足用戶的需求。
我們只創造能為大家帶來價值的產品
用戶第一 用戶是我們的發展根基
1、不與用戶發生爭執，積極主動為用戶排憂解難。
2、洞察用戶需求，提供超出期望的服務，實現用戶和公司共贏。
3、對用戶需求的變化做前瞻性的思考和準備。
堅韌懷遠 樂觀向上 永不放棄 胸懷天下 志存高遠
1、堅守崗位職責，在工作中歷練自己。
2、遇到困難不退縮，不逃避，盡一切努力達成期望成果。
3、樂觀面對困難，始終給團隊帶來正面的影響，做團隊的榜樣。
4、胸懷天下、志存高遠，勿以小成而自滿。
關注細節 勿以善小而不為
1、對用戶或公司有利的事情，哪怕再小都認真去做。
2、把大事分解成小事，把小事分解成細節，并保質保量完成。
3、把關鍵細節做深做透，并盡量做到完美。
崇尚優化 隨時代變化的需要，在經營理念、員工、產品、服務等各個環 節都需不斷優化，從而為企業的可持續發展提供強大動力。
1、當個人或部門利益與公司整體利益發生沖突時，以公司整體利益為重。
2、從大局出發，勇于糾正同事不當的言行。
3、勇立時代潮頭，隨時代要求而不斷調整優化。
追求卓越 永不滿足 挑戰極限 超越自我
1、總是給自己設定新的目標，并努力完成它。
ABOUT
12年專注于電纜產品制造，并量身打造解決方案
